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随手拍 拍出文明新风尚

2018-11-23 16:50:58来源:  责任编辑:金沙官网_澳门新濠天地赌场【599588.c0m】网   我来说两句
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“今天你拍了吗?”最近,不少市民朋友聊天时多了这么一句流行语。这一改变,源于“随手拍”的出台,加强了市民参与城市文明共建的热度。

为倡导文明新风,今年810日,金沙官网_澳门新濠天地赌场县结合城市环境综合整治启动了“随手拍”社会化监督机制,动员全民参与共建美好家园。自“随手拍”上线3个多月以来,截至目前,共批转诉求件总共1042件,投诉举报类754件,便民服务类293件,已办结996件,正在办理46件,切实解决了群众身边的不文明行为。

县行政执法局与交警部门联合处理随手拍诉求件

部门联动 兜底办理

日前,市民反映安华广场附近有摊贩摆摊,县行政执法局联合县规划建设和旅游局立即赶赴现场,行政执法局工作人员对摊贩进行了劝离,规划建设和旅游局下属环卫所工作人员对现场摊贩留下的垃圾进行清扫。两个单位联合执法,确保工作有序开展,不留死角。

随手拍办工作人员实行7×14小时全程跟进各环节事务,确保机制运行不脱节。为推进工作落实,每天早晨,随手拍办负责召开晨会,对前一日工作进行总结和研判,对事件办理情况进行跟进,进一步提升工作水平,提升诉求件分转效率。针对特定事件不定期召开部门联席会,由随手拍办对职能交叉和管理权属不明确的诉求件协调相关职能部门,并指定兜底单位办理。

媒体记者参与监督

市民参与 社区监督

金科御苑小区前有一个大型的露天空坪。不知从什么时候起,这里竟成了垃圾废弃和焚烧的场所。有关部门虽然在空坪四周安装了围栏,但还是屡禁不止。114日,市民通过随手拍反映后,随手拍办牵头行政执法局、规划建设和旅游局、国土局、南浦街道等单位到现场办公,9日晚将垃圾进行分类处理,并在空坪四周醒目处张贴上禁令。垃圾不见了,市民感觉居住环境立马得到了提升:“随手拍就是便捷,必须要点赞。”

住在商业城小区内的居民也有一件烦心事。因为有几户居民把楼道的公共区域当成了菜园地,沿楼道一路摆放着各式“菜盆”,不仅造成过道狭窄,而且影响了小区的生活环境。当小区居民得知“随手拍”上线后,就用手机拍图上传,希望有关部门来管一管。第二天,街道和社区工作人员就来到现场察看,并找到相关业主沟通,将菜箱及时清理。随后,针对开放式小区的环境卫生、小区管理问题,南浦街道对各社区开展了专项巡查行动,确保类似问题得到及时有效处理。烦心事解决了,小区居民也成了随手拍的义务“推广员” 。

设立“随手拍”平台,主要目的是为了延伸社会监督触角,提倡市民参与到城市管理中来,助力城市常态化、精细化、智能化管理。为此,金沙官网_澳门新濠天地赌场县建立社区监督与市民监督相结合监管机制,在市民日常监督基础上,要求相关乡镇(街道)、村(居)针对市民反映强烈问题进行梳理归类,镇村两级充分发挥服务职能,主动参与管理与整改,确保市民反映强烈的共性问题得到及时有效处理。

文明新风拂山城

件件有落实 事事有回音

文明从我做起,我与文明同行。2018年开始,金沙官网_澳门新濠天地赌场县建立“文明志愿服务”机制,按照“路段长制”要求,动员全县所有党政机关、企事业单位和各乡镇(街道)干部职工每周六服务二小时,并间歇利用平时空闲时间,到各自负责的路段上,开展公益宣传、环境卫生整治、劝导文明交通、规范经营秩序等志愿服务活动,共建美丽新金沙官网_澳门新濠天地赌场。

无论是“随手拍”,还是 “文明志愿服务”,都是为了提升城市管理水平,提升市民生活的幸福感、满足感。为此,金沙官网_澳门新濠天地赌场县建立单位自查与行政督察相结合的“随手拍”责任跟踪落实机制,要求各单位按照“文明志愿服务”要求,守好“责任田”,提前把不文明行为、隐患遏制在萌芽阶段,确保市民诉求“件件有落实、事事有回音”。

“随手拍”仅是一种手段,一种规范市民的举措。目的是通过这种社会化监督机制,让广大市民人人做监督员,人人是参考者,共建文明城市,共享美好生活!

资讯链接

我县高度重视“随手拍”工作,在县级层面全面确保人力、物力、财力。在县“12345”便民服务平台的基础上增设3人专项负责“随手拍”工作,实行轮班制,确保工作不脱节;县财政核拨15万元启动资金专项用于“随手拍”工作,将“随手拍”工作及“12345”便民服务平台运行管理经费纳入县政府年度财政预算,确保工作开展顺利。各职能部门参照县级做法,各自确定一名分管领导和业务经办人负责“随手拍”工作,并设立AB角;各单位从各自经费中划拨专项经费作为随手拍工作的经费保障,确保工作衔接有序。

编后语:

文明城市需要更多人参与“随手拍”

文明城市,共建共享。 掌上南平APP“随手拍”这种指尖上的监督,为提升城市管理水平,促进城市文明提供了治理良方。而这个治理良方“成本低、见效快”,只要拥有一部手机,随手用手机一拍,人人都可成为城市管理的监督员,实现全民共建共治,并共享城市文明成果。

城市管理工作千头万绪,单靠职能部门的力量是远远不够的,面对覆盖范围广泛的治理对象,难免出现人手不足,甚至存在监督“死角”的问题。而借助互联网技术,每个人通过使用“随手拍”,都可曝光“环境卫生、市容秩序、违法建设、市政设施、园林绿化、宣传广告”等六大类城市管理问题,让城市不文明行为时刻处于全民监督之下,激发了广大市民维护市容市貌的积极性,增强了其参与城市管理的主人翁意识。可以说,“随手拍”是推进城市管理精细化、增强全民参与意识的双赢之举。

如何让“随手拍”在实际生活中多拍、多用?笔者认为必须要加强宣传推广。“随手拍”确实使用门槛低、操作简单,但倘若这个手机APP“养在深闺人未识”的话,那么,“随手拍”的作用就根本无法发挥出来。因此,只有提高“随手拍”手机APP的知晓率,加强宣传推广使用,才能让“随手拍”在实际生活中多拍、多用。职能部门可以多开展宣传进企业、社区、基层等相关活动,向广大市民介绍“随手拍”的使用方法,让更多人在手机安装上这个城市管理“宝典”。还要多利用公共场所有关广告位置,大力推广掌上南平APP“随手拍”。

此外,要提高广大市民持续使用“随手拍”的积极性,职能部门要做问题的“回馈者”与“解决者”。对于市民通过“随手拍”上传的问题,职能部门必须快速解决,给反映问题的市民一个满意的回复。而且问题在解决过程中,职能部门也应及时回馈整治过程中的相应信息,提高办理效率与透明度。如此,市民使用“随手拍”的获得感才会更强,积极性也会更高。

城市治理永远在路上,文明城市需要更多人加入到“随手拍”的队伍中来,让市容问题快速解决,让不文明行为无所遁形,让我们的城市更加靓丽。

(本报记者)

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