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我县召开“12345”便民服务平台暨“随手拍”社会化监督工作推进会

2018-08-29 16:18:09来源:  责任编辑:金沙官网_澳门新濠天地赌场【599588.c0m】网   我来说两句
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821日下午,我县召开“12345”便民服务平台暨“随手拍”社会化监督工作推进会。19个乡镇(街道)、县直有关单位的分管领导及业务经办人参加了会议,副县长、公安局局长张书婢参加会议。会议总结上线运营工作情况,分析问题,进一步再宣传发动,再部署推进,规范运作,提高服务效率。

会议对“随手拍”的工作内容、下步工作要求及“12345”便民服务平台工作情况进行了安排,并对“随手拍”系统的操作流程进行了培训。据悉,“随手拍”受理的诉求主要分为投诉举报和便民服务两大类,实行“属地管理、分级负责、归口办理”“谁主管、谁答复、谁负责”相结合的原则。“随手拍”诉求件纳入金沙官网_澳门新濠天地赌场县“12345”便民服务平台管理,按照“统一受理、按责转办、限时办结”的要求,承办单位在接件后,应在1个工作日内,主动与诉求人联系了解情况,在规定时限内完成现场调查和答复反馈工作,若因情况复杂无法按时办结的,应向诉求人说明原因、办理去向及办结时限,并在延期办理时限内给出办理结果。

会议指出,下一步我县在开展相关工作时,将重点对逾期查阅、逾期办理问题进行问责问效,以进一步提高群众满意率,更好地服务百姓。

(练军强 吴丹)

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